Envíos continuarán con normalidad en febrero | Envíos y cambios GRATIS en Lima

Desarrollamos la tela para máxima suavidad, frescura y resistencia.

Hecha de algodón PIMA orgánico. Lee más sobre nuestra nueva tela.

Política de Envíos

Lima Metropolitana

Ofrecemos dos métodos de envío:

1) Dos días (Gratis): El cliente recibirá su orden dos días* después de haber generado la compra.

2) Al día siguiente (S/ 10): El cliente recibirá su orden un día* después de haber generado la compra.

Horario de entrega: 9:00 am - 1:00 pm

* No incluye domingos ni feriados

Siempre ofrecemos envíos, cambios y devoluciones gratis en Lima.

Lima Metropolitana incluye la Provincia de Lima* y la Provincia constitucional del Callao.

*Incluye todos los distritos, con excepción de los distritos del sur (a partir de Punta Hermosa). Estos son considerados como un envío a Provincia.

Provincias

El cliente recibirá su orden entre cinco y diez días hábiles después de generada la compra.

Para envíos a provincia tenemos una tarifa plana de S/ 20.

Nos esforzamos por llevar comodidad a la mayor cantidad de personas. Nuestro aliado logístico para envíos a provincia tiene alcance a todos los departamentos del Perú.

En caso nuestro aliado logístico no llegue a la dirección exacta que nos indicas. Nos comunicaremos personalmente contigo para coordinar el envío como un caso extraordinario o para proceder con el reembolso completo.

Protocolo de sanidad

Una vez que colocas tu pedido, nuestros encargados en almacén proceden a armarlo. Estas personas están usando guantes y mascarilla en todo momento, y siguen nuestras estrictas normas de sanidad durante el proceso (lavado constante de manos, desinfección periódica de las herramientas, desinfección de los empaques, entre otros).

Hemos desarrollado un Shipping Bag (100% biodegradable y hecho de plástico reciclado) para proteger tu pedido en el camino de nuestros almacenes a tu casa. Esta bolsa viaja totalmente sellada en todo momento.

Adicionalmente, cada polo va en su propia bolsa (sellada de fábrica).

Otras soluciones

En todo momento puedes consultar el estado de tu envío con nuestro Chatbot, solo necesitas ingresar tu número de orden y email o distrito de envío. El Chatbot te indicará en todo momento en qué estado se encuentra tu pedido.

Finalmente, apenas tu pedido salga de nuestro almacén hacia tu casa, te enviaremos una notificación por email para que lo puedas recibir sin problemas.

Asimismo, en todo momento te puedes comunicar con nosotros (atencionalcliente@unbrandedco.com) y felices de ayudarte con el estado de tu pedido.

Los cambios y devoluciones son gratis para todos los pedidos en Lima Metropolitana.

Para los pedidos en Provincia el cliente debe asumir el envío de los artículos de vuelta a nuestro almacén (estimado: S/ 15 - S/ 25). En caso se trate de un cambio, el envío de vuelta a la casa del cliente será gratis.

Lee más acerca de nuestra Política de Devoluciones.

Si llegamos a tu casa y no hay nadie disponible para recibir el pedido, nos pondremos en contacto contigo para re-agendar la entrega (dentro de 24-48 horas). Cada envío adicional tendrá un precio de S/ 10. 

En Lima Metropolitana, la primera re-programación es gratis.

En caso no llegue tu pedido en la fecha que indicamos, por favor escríbenos para solucionarlo inmediatamente.

+51 979 787 114

atencionalcliente@unbrandedco.com

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